Информационно-технологическое сопровождение

Информационно-технологическое сопровождение (сокращенно ІТС) – это комплекс дополнительных сервисов и услуг, которые будут наиболее интересны бухгалтеру предприятия для удобства и точности ведения учета в программе «1С:Підприємство. Бухгалтерія».

Среди основных преимуществ ІТС – регулярные ежемесячные обновления и актуализация программных решений. И на это есть причины: 1С:Підприємство – масштабная постоянно меняющаяся программная среда, насчитывающая десятки различных конфигураций, а решения для ведения бухгалтерского учета меняются чаще других из-за постоянного обновления законодательства и разработки программных инструментов для их воплощения. Кроме того, такое бурное развитие программного функционала неизбежно вызывает возникновение ошибок и неточностей, которые постоянно отслеживаются и исправляются многочисленными сотрудниками компании-разработчика.

Так что поддержание решения «1С:Підприємство. Бухгалтерія» в актуальном состоянии – не роскошь, а производственная необходимость для компаний, которые хотят не только избежать просчетов и ошибок в учете, связанных с изменением законодательства, но и максимально полно использовать вновь появляющиеся возможности этого программного продукта.

Кроме бухгалтеров и руководителей, ІТС также может быть полезно для штатных специалистов 1С:Підприємство, поскольку включает в себя доступ к справочникам и указаниям для установки, настройки, разработки и администрирования данных продуктов.

Стоимость и особенности ІТС

Существует два варианта подписки на сопровождение ІТС Україна: ПРОФ і Техно. Их ключевые возможности и различия следующие:

• В список основных возможностей ІТС, включенных в стоимость пакета Техно, входят следующие пункты: доступ к обновлениям программного обеспечения 1С:Підприємство и дополнительных сервисов, методические рекомендации по установке, настройке и работе с решениями 1С:Підприємство, а также по их доработке и интеграции. Кроме того, подписчикам открывается доступ к сайту поддержки и «горячая линия» 1С:Підприємство для получения бесплатных консультаций по ведению учета (по телефону или в онлайн-режиме), однако объем этих привилегий для версии Техно будет ограничен.
• Версия ІТС ПРОФ, кроме вышеназванных преимуществ, предоставляет следующие возможности: несколько видов справочников для бухгалтеров, необходимых для работы с отдельными типами предприятий, справочник нормативов учета, доступ к онлайн версиям ведущих периодических изданий по бухучету, доступ к правовой поддержке «Лига-Закон», консультации экспертов в сфере бухгалтерского учета, дополнительные онлайн-сервисы (Бухфон, Линк, Звіт), бесплатное участие в ежегодных практических семинарах «1С:Підприємство. Лекторий», подарки от разработчика и другие привилегии.

Кроме указанных различий, цены на информационно-технологическое сопровождение ІТС также отличаются. Несмотря на более высокую цену, пакет ПРОФ предоставляет и более широкий спектр возможностей для подписчика, в то время как Техно открывает доступ только к базовым сервисам и подходит преимущественно для небольших фирм и предпринимателей с упрощенным бухгалтерским и налоговым учетом.

Цена подписки также зависит от срока, на который заключается договор поддержки, и  наличия дополнительных льгот. В частности, ІТС предоставляется со скидкой для постоянных пользователей поддержки, но эта льгота распространяется только на версию ПРОФ. Также можно получить скидку при переходе с версии Техно на версию ПРОФ.

Однако следует помнить, что находиться на сопровождении ІТС выгодно не только из-за скидок, но и из-за того, что перерывы в обслуживании могут увеличить время настройки и установки обновлений, а значит – на более длительный срок отвлечь персонал от выполнения прямых обязанностей. Кроме того, работа в устаревшей версии программы может привести к появлению ошибок в учете, что может обернуться для компании потерей времени или денег.

Поскольку большая часть сервисов в рамках договора предоставляется через Интернет или по телефону, стоимость сопровождения не будет меняться в зависимости от расположения пользователя. Поэтому, цена пакета услуг в Киеве, Запорожье, Львове или любом другом городе Украины всегда будет одинаковой.

Центр Бизнес-Технологий

Несмотря на то, что подписка ІТС – это стандартизированный набор сервисов, многое зависит от квалификации партнера. Следует помнить, что кроме базового набора услуг и возможностей ІТС при сопровождении продуктов 1С:Підприємство часто требуются дополнительные работы, консультации или техническая помощь. Примерами таких работ могут быть: заведение новых пользователей, разграничение прав доступа, адаптация программного решения под нужды предприятия, резервирование или перенос рабочей базы, корпоративное обучение и многое другое.

Компания Центр Бизнес-Технологий имеет более 17 лет опыта работы в качестве разработчика программного обеспечения и интегратора решений 1С:Підприємство. Наши специалисты обладают огромным опытом сопровождения сложнейших проектов на ведущих предприятиях страны. Ответы на все вопросы относительно условий оформления договора ІТС можно получить у наших сотрудников, позвонив в офис компании или оставив заявку на сайте.